《模拟导游》课程简介

一、课程设置

1、课程定位：

《模拟导游》课程为涉外旅游专业学生的专业技能课，它是一门集教、学、做为一体的专业核心课程，重在培养学生作为一名合格导游员所应具备的职业道德素养和岗位技能。

2、课程任务：
（1）把“依品行树人，靠技能立业”的职业素养教育贯穿始终；同时依岗位能力要求设计课程内容；
（2）针对导游的执行计划能力、灵活讲解能力、协调与沟通能力、应急事件与危机事件应变能力、导游词创编能力等，来设计项目内容和教学任务，带领学生进行导游全程工作任务的模拟训练，实现学生的职业技能训练与导游工作岗位的需求零距离对接。

3、课程设计理念与思路：

与旅游企业合作，对模拟导游课程进行以“导游业务流程为主线、基于岗位职业能力”全新的课程设计，着重体现以学生为主体，以实训为手段；融知识、理论、实践为一体”的理念。 采用 “项目导向”、 “情境教学”、“典型案例”等教学方法。在课程教学中，通过“教、学、做”一体化的教学模式，把培养学生岗位技能的过程设计为边讲边练的过程，重点采用“校内情境模拟、校外实景演练”的实训模式，让学生在做中学，在学中做。

二、课程教学的主要内容

1、内容选取：模拟导游课程以工作过程为导向，紧紧围绕岗位能力选取课程内容。依据导游业务工作过程的熟练操作能力，是导游人员岗位能力的重要表现。为此，将课程内容从“以知识的逻辑线索为依据”转变为“以职业活动的工作过程为依据”，设计特色为“一个基础”， 和“三大项目”（“一个基础”是指导游职业素质养成。三个大型综合项目是指“导游讲解服务”、“旅游交通服务”、“旅行生活服务”。）

2、内容组织安排：
因为本课程是在前续课程“导游基础知识”、“导游政策法规”、“旅行社计调与营销”、“导游心理实务”等课程基础上开设的导游能力综合训练的专业课程，教学设计为64学时。课程三大项目中，“导游讲解服务28学时”、“旅游交通服务12学时”、“旅行生活服务24学时”。（详见教学大纲 ）

三、教学方法与手段

1、教学方法设计：重点采用“校内情境模拟、校外实景演练”的模式；将“课堂与实习地点一体化”，把大连主要景区景点作为学生实战演练的舞台。

2、教学方法：采用“课前演讲”、“案例分析”、“角色扮演”、“拓展训练”等有效的方法，引导学生积极思考，勇于实践，激发学生学习热情。

四、课程特色

1、模拟导游课程以工作过程为导向，紧紧围绕岗位能力选取课程内容。

2、“校内情境模拟、校外实景演练的”实践教学模式，拓宽校外演练的场所。

3、建立多元化的学生考试考核体系，实现技能考核与导游岗位需求的零距离。

4、组织学生参加各种技能大赛，给学生提供走向社会就业的上岗证。

五：教材使用

选用自编活页讲义。模拟导游课程经过几年的教学积累，在学院精品课程建设的基础上，积累了丰富的教学资料。结合大连地区丰富的旅游资源，购进了导游方面教学音像参考资料（如国内著名旅游景区景点音像资料），购置了关于导游方面的书籍50余种。以此为参考，依据“职业工作导向“的课程设计， 编写体例新颖的以导游过程为主线，基于岗位能力训练为主要内容的《模拟导游实训教程》讲义，并编成教材，即将出版。