课程特色
依据导游业务流程的六大要素——“吃、住、行、游、购、娱”，选取课程内容，将课程内容设计为“一个基础”，“三大项目”。 “一个基础”是导游职业素质养成，将“依品行树人，靠技能立业”的职业道德与素质教育应贯穿整个教学的始终。 “三大项目”是“导游讲解服务”、“旅游交通服务”、“旅行生活服务”三个大型综合项目，我们将这三大项目作为训练学生职业岗位综合能力的主要载体。在每个项目中，设计若干个任务和20多个能力训练单元，对学生的职业岗位能力进行全方位的训练。 2、“校内情境模拟、校外实景演练的”实践教学模式，拓宽校外演练的场所。 课程的实训将“课堂与实习地点一体化”，把大连主要景区景点作为学生实战演练的舞台，设计“校内情境模拟、校外实景演练的”实践教学模式；重点采用“课前演讲”、“案例分析”、“角色扮演”、“拓展训练”等多种教学手段和方法，使学生掌握导游岗位能力和规范。 在模拟导游项目演练中，充分利用大连优质的旅游资源——各大景区景点、校园周边海滩公园，将能力训练的舞台放到各大景点，为学生的导游项目的训练教学开辟新的场所。聘请旅行社经理和大连市优秀导游，现场指导学生景区景点示范讲解，取得实实在在的实景演练的效果。 根据本专业“导游业务流程”实训项目中大部分的工作岗位在车上的特点，充分利用学院的汽车大巴，“乘坐快乐旅游大巴”——在流动的教室，对学生进行真实情境的岗位能力的训练，取得很好的实境演练效果。 3、建立多元化的学生考试考核体系，实现技能考核与导游岗位需求的零距离。 课程考试改革，以真实工作任务为依据，对学生的能力训练考核过程进行精心设计，知识、理论、实践和能力训练一体化进行；在课程考核方式上，考核分为“形成性过程考核”和“终结性考核”两部分。形成性考核以平日的考核为主，注重实训过程性考核，注重激发学生学习本门课程的主动性和积极性。同时在设定的考核情境中，聘请旅行社的主管或优秀导游员与老师共同对学生进行考核，让学生认识能力实训成绩与企业岗位需求的零距离。 4、组织学生参加各种技能大赛，给学生提供走向社会就业的上岗证。 一是组织和参加各种各样的导游技能大赛，这有利于全面检验和衡量学生的综合导游素质，鼓励学生重视实践，让其认识到职业技能不是一时的考试，而是为走上未来职业岗位所做的准备。课程中设定的每年一度的“导游基本技能”汇报大赛，已经连续举办4届，深受旅游企业和用人单位的好评。每届大赛前，各旅行社的负责人都派出负责人亲临现场，有的没被邀请的企业听到消息也前来选人，课程考核与就业实习紧密联系在一起，受到学生和用人单位的双向好评。 二是模拟导游课程设计中，鼓励学生积极参加行业组织的导游大赛，让他们在社会的舞台展示自己所学的技能，并且连续两年参加 “步云山杯”和“发现王国杯” 东北地区导游大赛，成绩优异，获得奖杯和证书，得到旅游行业人士和同行院校的高度评价。这也成为他们走向工作岗位的“上岗证”。 |